Términos y Condiciones
Última actualización: 30 de octubre de 2025
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1. Uso de nuestra web
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- Podemos modificar, suspender o dar de baja cualquier parte del sitio sin previo aviso.
- El uso continuado de la web implica la aceptación de estas condiciones y sus futuras actualizaciones.
2. Objeto del servicio
En Fokko Agency ofrecemos servicios profesionales de marketing digital para ecommerce, incluyendo, pero no limitado a:
- Gestión y optimización de campañas publicitarias en Meta Ads, TikTok Ads y otras plataformas.
- Estrategia de marketing, creación de anuncios, diseño de creatividades, email marketing y reporting de resultados.
- Consultoría estratégica y seguimiento del rendimiento.
Estos servicios se prestan de manera personalizada y adaptada a cada cliente, según el diagnóstico inicial y la propuesta acordada.
Las condiciones específicas (duración, entregables, honorarios y plazos) se detallan en el contrato o propuesta individual.
3. Pagos y facturación
- Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria o a través de pasarelas de pago seguras previamente acordadas.
- El cliente se compromete a facilitar datos de facturación correctos y actualizados.
- En caso de retraso o disputa en el pago, podremos suspender temporalmente los servicios hasta su resolución.
- Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen o excluyen impuestos según corresponda.
- El pago de un servicio implica la aceptación de los Términos y Condiciones, la Política de Reembolsos y la Política de Prestación del Servicio.
4. Propiedad intelectual
- Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, logotipo, estrategias, metodologías y materiales) son propiedad de Fokko Agency o se utilizan con autorización de sus titulares.
- No está permitido copiar, distribuir o reutilizar materiales sin consentimiento previo por escrito.
- Las creatividades y materiales desarrollados durante la colaboración podrán ser utilizados por Fokko Agency con fines promocionales, salvo acuerdo en contrario.
5. Límites de la garantía y responsabilidad
- Fokko Agency presta servicios profesionales de marketing digital, pero no garantiza resultados económicos específicos (como ventas, ROI o conversión), ya que dependen de factores externos como mercado, competencia, estacionalidad y políticas de plataformas publicitarias.
- La responsabilidad máxima de Fokko Agency se limita al importe total abonado por el cliente por el servicio correspondiente.
- No somos responsables de pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso o imposibilidad de uso de la web o de los servicios.
- Las creatividades y estrategias desarrolladas son propiedad de Fokko Agency hasta que el pago del servicio esté completado; una vez abonado, el cliente adquiere los derechos de uso acordados.
6. Privacidad y datos
- El tratamiento de los datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
- Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información de nuestros clientes. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.
- Al contactarnos o contratar nuestros servicios, consientes el tratamiento de tus datos para fines administrativos, comerciales y de comunicación directa con Fokko Agency.
7. Cambios en los términos
Podemos actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión más reciente estará siempre publicada en esta página.
Si continúas utilizando la web o los servicios después de un cambio, se considerará que aceptas los nuevos términos.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación aplicable en el país de constitución de ELYRIUM LLC.
En caso de conflicto, las partes acuerdan buscar una solución amistosa previa a cualquier acción legal.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones o sobre cualquier aspecto de nuestros servicios, puedes escribirnos a: [email protected]
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